Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos rituels beauté chez Beauté Privée
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Chez Beauté Privée, nous travaillons directement avec les marques et des distributeurs officiels pour garantir l'authenticité de chaque produit de soin, maquillage et parfum.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et que son emballage soit intact pour des raisons d'hygiène.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également consulter l'avancement dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes'.
Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, nous glissons avec plaisir des échantillons de nouveautés dans chaque commande, dans la limite des stocks disponibles, pour vous faire découvrir nos derniers coups de cœur.